Política de privacidad

Acá contamos qué datos guarda Tiendabook, para qué y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El responsable de la base de datos es Tiendabook; podés escribirnos a hola@tiendabook.com.

Qué datos guardamos

• De los vendedores: nombre o marca, mail, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), foto y presentación de la tienda, mail de contacto, datos de su cuenta de Mercado Pago (número de cuenta, apodo, mail y las autorizaciones para cobrar en su nombre), su plan y el estado de su suscripción, y la fecha en que aceptó estos términos.
• De los compradores: el mail, qué ebook compró, el monto, la fecha y el número de pago de Mercado Pago. No vemos ni guardamos datos de tarjetas: se ingresan directamente en Mercado Pago.

Para qué los usamos

• Para que funcione la plataforma: crear la tienda, cobrar, entregar el PDF y permitir devoluciones.
• Para mandarte mails necesarios: validación de cuenta, compras, ventas, devoluciones y recuperar la contraseña.
• Para cobrar el plan Pro y para la seguridad de la plataforma (por ejemplo, evitar fraudes).

No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

• Con el vendedor: si comprás, el vendedor ve tu mail y tu compra para entregarte el ebook, atenderte y, si corresponde, devolverte el dinero.
• Con Mercado Pago, que procesa los pagos.
• Con los proveedores que hacen funcionar la web: alojamiento (Vercel), base de datos y archivos (Supabase) y envío de mails. Algunos tienen servidores fuera de Argentina; solo usan los datos para prestarnos ese servicio.
• Con autoridades, solo si una ley u orden judicial lo exige.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo que exijan las normas (por ejemplo, impositivas o de defensa del consumidor). Si pedís borrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos salvo los que debamos conservar por ley.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos (en forma gratuita, cada seis meses salvo interés legítimo), y su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a hola@tiendabook.com desde el mail de tu cuenta. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, los PDFs están en un almacenamiento privado y cada compra tiene su propio link de descarga, y las autorizaciones de Mercado Pago nunca llegan al navegador.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá. Ver también los términos y condiciones.